它是做什么的
FullStory是企业级数字体验智能（DXI），2014 年上线，官方入口 fullstory.com。热图与录屏帮助理解用户为什么不下单。
核心能力
- 完整会话索引（每个会话可搜索）
- AI 异常检测
- 漏斗 + 转化分析
- 错误监控
- 企业级权限
适合谁
- 大型企业
- SaaS 产品团队
- 复杂用户旅程
优劣势参考
- 强在:会话完整索引
- 强在:AI 异常检测
- 强在:企业级 SLA
- 强在:财富 500 客户
- 弱在:价格非常高
- 弱在:不适合中小
- 弱在:中文支持有限
注意
- FullStory 价格 6 位数美元/年起，仅适合大型企业。中小用 Hotjar / Clarity。
收录于「用户行为」。以上为公开资料整理,费用与服务条款以官方当期政策为准。