📊运营管理
网站分析、BI、客服与团队协作
网站分析
10 个工具 →网站流量与转化分析工具。
企业级产品分析平台
波兰社交监听与 PR 工具
隐私优先的简单网站分析
自动捕获事件的产品分析
开源 GA 替代品
产品分析 + 行为分析平台
隐私优先的轻量网站分析
Funnel.io 旗下的 FB / IG 广告优化工具
客户数据平台 (CDP) 头部
极简隐私优先网站分析
用户行为
8 个工具 →热图、录屏与行为漏斗工具。
老牌 SaaS 用户引导
企业级数字体验智能（DXI）
现代化网站行为分析
Web 应用会话回放 + 错误监控
中小品牌网站行为分析
丹麦中型企业网站行为分析
产品分析 + 用户引导
全球最大用户测试平台
商业智能
13 个工具 →BI 报表与数据看板工具。
老牌开源 BI 平台
云原生+移动优先的企业级 BI(纳斯达克上市)
Google 旗下现代化 BI
开源 BI 首选,业务用户也能自助查数
SQL+Python+R 代码驱动的现代 BI(ThoughtSpot 旗下)
南非头部本地支付网关
Microsoft 旗下 BI 平台
老牌联想分析 BI
嵌入式分析见长的企业级 BI
BI 行业事实标准
自然语言搜索式 AI BI
中国智慧城市 / 数字孪生方案商
中国工业互联网 / 制造业 AI 平台
跨境 ERP
15 个工具 →多平台订单与库存管理 ERP。
店小秘旗下专为欧美本土卖家设计的免费跨境 ERP
美云集旗下东南亚多平台 ERP（Shopee / Lazada 优秀合作伙伴）
跨境电商 ERP / SaaS（非 AI 工具 / 上海主体）
东南亚跨境 ERP / OMS
Oracle 旗下企业级 ERP + 财务
东南亚本土电商 ERP + WMS（深圳上马网络 / slug 异常）
深圳呈云科技旗下跨境多平台铺货 ERP，主打新兴平台 + 性价比
中国跨境电商最大 ERP
Amazon FBA 中型卖家 ERP
海外仓 + 跨境 ERP 一体
Shopee / Lazada 东南亚 ERP
老牌跨境 ERP 系统
中型跨境 ERP + 多平台
Amazon 卖家专精 ERP
老牌跨境电商 ERP
客服系统
18 个工具 →在线客服与工单系统。
Crisp 是 2015 年法国创立的多渠道客服平台，服务 50 万+ 商户，主打“价格友好 + 多渠道整合”，是 Tidio 的同类竞争者
Freshworks 旗下中型客服
Front 是 2013 年法国成立的团队邮件协作 + 客服 SaaS，估值超 17 亿美元，被 Shopify / Stripe / 等
Shopify 电商客服头部
Help Scout 是 2011 年美国成立的简洁现代化客服 SaaS，被 12000+ 中小企业使用，主打“邮件客服优先 + 简洁 等
HelpCrunch 是 2016 年乌克兰成立的多渠道客户支持 SaaS，覆盖工单 + 实时聊天 + 知识库 + Email 营销，主等
AI 客服龙头，Fin AI Agent 自主解决用户问题
JustCall 是 2016 年成立的国际虚拟电话 SaaS，融资超 4000 万美元，覆盖 70+ 国家本地号码，主打“销售团队 +等
Meta 旗下企业客服
LiveAgent 是斯洛伐克成立的全功能客服 SaaS，覆盖工单 + 实时聊天 + 电话 + 社交媒体，被 BMW / Yamaha 等
美国老牌企业级客服与对话式 AI 平台，NASDAQ 上市
Salesforce 旗下企业级客服
出海全渠道客服 SaaS,WhatsApp/Messenger/IG/TikTok 等多渠道整合+AI 机器人+实时翻译
Tidio 是 2013 年波兰创立的中小企业客服平台，服务 30 万+ 商户，2023 年推出 Lyro AI（基于 Claude 的等
全球最大客服系统
国内云会议 SaaS 老牌厂商，企业视频会议
港股上市的国内客服 SaaS，提供法兰克福 GDPR 出海客服
国内通讯云老牌厂商，呼叫中心 + IM + 短信 PaaS
团队协作
35 个工具 →项目管理与团队协作软件。
现代化数据库 + 协作
武汉多库科技有限公司运营的全球区号 / 邮编 / 地址数据查询站
老牌项目管理头部
一体化生产力平台
文档 + 数据库一体平台
塞浦路斯老牌在线格式转换工具，支持 300+ 文件格式
一套免费在线 PDF 处理工具集合，覆盖 PDF 翻译、合并、拆…
局域网跨平台互传,同 WiFi 不耗流量
跨应用自动化联动平台
企业级软件开发 PM 标杆
现代化软件开发 PM
link in bio 落地页工具的鼻祖
波兰华沙上市的独立站客服 SaaS（WSE:LVC）
异步视频协作头部
云端绘图与架构图协作工具
Microsoft 旗下团队协作
现代化工作管理 OS
一体化工作空间事实标准
上海贝锐信息科技股份（**否决'科创板上市'** —— 实际未上市，2021 B 轮 $40M）
在线流程图与思维导图协作工具
RescueTime 运营主体 RescueTime, Inc.
6 位数字码 P2P 直传,免注册传大文件
Chrome 端标签页 + 书签管理扩展
团队办公协作头部
老牌在线问卷调查平台
德国上市远程控制 SaaS（25 亿+ 设备）
轻量级时间追踪与团队工时管理
逐题对话式表单,完成率高于传统问卷
福州猿力信息科技有限公司旗下的效率工具集
全球主流的视频会议平台
中国一家实时音视频通信技术服务商，提供视频会议、互动教学、远程医…
国内一家面向站长和企业的 ICP 备案信息查询工具站，可输入域名…
中国云视频会议与协作平台
零代码搭内部系统,CRM 进销存 OA 拖拽生成
深圳郑志平 2009 年创立的中文 SEO 站长工具（**首创'百度权重'非官方指标**）